Nhiều người vẫn hay nói SEO đã “chết”. Tôi không nghĩ vậy. Tôi cho rằng SEO đang tiến hóa. Một cuộc “lột xác” ngoạn mục, và không phải ai cũng nhận ra điều này.
Vấn đề nằm ở chỗ, phần lớn các doanh nghiệp, và cả những anh em làm SEO vẫn đang “ì ạch” với những chiến thuật cũ kỹ.
Những chiến thuật “nhồi nhét” từ khóa, “bơm” backlink,… mà nói thẳng ra, là đã quá lỗi thời trong thời đại của AI.
Trong bài viết này, tôi muốn giúp bạn thức tỉnh. Để bạn thấy rõ bức tranh toàn cảnh, và thay đổi cách làm SEO, trước khi quá muộn.
Câu Chuyện “Thức Tỉnh” Từ Những Nhà Hàng Mùa COVID
Hãy cùng nhớ lại cái thời điểm “đen tối” khi COVID-19 ập đến. Các nhà hàng, quán ăn buộc phải đóng cửa, không một bóng khách. Lúc đó, phản ứng tự nhiên của phần lớn chủ nhà hàng là gì? Họ cuống cuồng đưa menu lên các ứng dụng giao đồ ăn trực tuyến như GrabFood, Baemin, GoFood,…
Nhưng “đời không như là mơ”, phải không? Các ứng dụng này “cắt” hoa hồng quá cao, tính luôn “phí quảng cáo trên nền tảng” có khi lên đến 30-40% doanh thu.
Lợi nhuận đã ít, lại còn bị “bào mòn” bởi phí dịch vụ. Nhiều nhà hàng đã không thể trụ nổi, và đành phải “dẹp tiệm” chỉ sau vài tuần.
Tuy nhiên, một số nhà hàng nhanh nhạy đã nhận ra vấn đề cốt lõi. Họ hiểu rằng, đây không phải là lúc để “cố đấm ăn xôi” với mô hình kinh doanh cũ. Thay vào đó, họ chủ động thay đổi, tự xây dựng hệ thống giao hàng riêng, hoặc hợp tác với các đối tác giao hàng nhỏ lẻ, linh hoạt hơn. Họ tạm thời đổi mặt bằng về các địa điểm nhỏ hơn, tập trung cao vào việc “Giao tận nơi”.
Và bạn biết kết quả thế nào không? Đơn hàng của họ bùng nổ. Không phải vì món ăn của họ đột nhiên ngon hơn, hay giá cả rẻ hơn. Mà vì họ đã dám thay đổi, dám thích nghi với một “thế giới mới”, nơi mà thói quen và hành vi của khách hàng đã thay đổi hoàn toàn.
SEO Thời Đại AI
Câu chuyện của các nhà hàng, tưởng chừng như không liên quan, nhưng lại là một bài học “xương máu” cho những ai làm SEO thời đại AI.
Khách hàng tiềm năng vẫn tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ của bạn. Nhưng cách họ tìm kiếm đã thay đổi.
Google, “ông vua” của thế giới tìm kiếm, cũng đang thay đổi.
Nếu bạn vẫn “mù quáng” chạy theo những thuật toán cũ, “nhồi nhét” từ khóa, “cày cuốc” backlink,… thì bạn đang lãng phí thời gian, tiền bạc, và công sức.
Hãy thử tìm kiếm một từ khóa bất kỳ trên Google mà xem. Kết quả trả về sẽ khiến bạn “giật mình”:
- Đầu tiên: Một khung trả lời tự động (AI-generated answer) “khổng lồ”, chiếm gần hết màn hình. Google đang cố gắng tự trả lời câu hỏi của người dùng, thay vì chỉ đưa ra danh sách các trang web.
- Tiếp theo: Vài ba cái video YouTube “bắt mắt”.
- Rồi đến: Hàng loạt các nội dung “hỗn tạp” khác (Quora, Reddit,…).
- Và cuối cùng: Nếu bạn thực sự may mắn, website của bạn có thể xuất hiện… ở đâu đó phía dưới.
Ngay cả khi bạn “lên đỉnh” được top 3 Google, thì bạn vẫn phải “chiến đấu” với hàng loạt “đối thủ” khác, trước khi khách hàng có thể nhìn thấy bạn.
Tôi đã tận mắt chứng kiến nhiều doanh nghiệp “lao đao” vì sự thay đổi này. Một trong những khách hàng của tôi, một công ty tư vấn, đã từng có đến 80% lượng khách hàng tiềm năng đến từ Google Search. Họ “ung dung” vì luôn đứng top. Nhưng rồi, khi Google “tung chiêu” mới, lượng khách hàng từ kênh này giảm không phanh, mất tới 60%.
Không Chỉ Google, Mà Là Cả “Thói Quen” Tìm Kiếm Đã Thay Đổi
Vấn đề không chỉ nằm ở Google. Chính thói quen tìm kiếm của người dùng cũng đang thay đổi một cách chóng mặt.
Trong thời đại “bội thực” thông tin, người ta không còn đủ kiên nhẫn để “lặn ngụp” trong hàng tá kết quả tìm kiếm nữa. Họ muốn có câu trả lời ngay lập tức. Họ muốn có gợi ý, đề xuất cụ thể, đáng tin cậy.
Đó là lý do tại sao các công cụ tìm kiếm bằng AI như Perplexity, ChatGPT,… đang ngày càng trở nên phổ biến.
Thay vì nhận được một danh sách dài các trang web, bạn chỉ cần đặt câu hỏi, và AI sẽ “trả lời” bạn một cách trực tiếp, ngắn gọn, dễ hiểu.
Tôi đã thử hỏi Perplexity: “Tìm cho tôi công ty chống thấm tốt tại Nha Trang”
Và thay vì trả về một danh sách các trang web, Perplexity đã phân tích hàng trăm nguồn, và đưa ra cho tôi 5 gợi ý cụ thể, kèm theo lý do tại sao mỗi lựa chọn đó lại tốt.
Case study: trong kết quả của Perplexity bạn có thể thấy một khách hàng của tôi là Chống Thấm Hoàng Bách, thương hiệu mới trên thị trường, luôn xuất hiện ở vị trí thứ 2-3 cho hầu hết các AI từ ChatGPT, GEMINI cho đến DeepSeek.
GEO (Generative Engine Optimization): “Vũ Khí” Mới Của Thời Đại AI
Vậy, trong bối cảnh đó, làm thế nào để doanh nghiệp của bạn “tồn tại” và “phát triển”?
Câu trả lời nằm ở: GEO (Generative Engine Optimization) – Tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm dựa trên AI.
Khác với SEO truyền thống (vốn chỉ tập trung vào việc “nhồi nhét” từ khóa, “xây dựng” backlink,…), GEO đòi hỏi một tư duy hoàn toàn khác:
- Chất lượng nội dung là “vua”: AI “thông minh” hơn bạn tưởng. Nó không dễ bị “qua mặt” bởi những “mánh khóe” SEO “rẻ tiền” đâu. Hãy tập trung vào việc tạo ra những nội dung thực sự hữu ích, thực sự giá trị, và thực sự độc đáo cho người dùng.
- Xây dựng uy tín và danh tiếng (Authority & Reputation): AI sẽ ưu tiên những doanh nghiệp được nhiều người nhắc đến, được đánh giá cao, và được coi là đáng tin cậy trong lĩnh vực của họ. Hãy “phủ sóng” thương hiệu của bạn trên nhiều kênh khác nhau (website, mạng xã hội, báo chí,…), và khuyến khích khách hàng để lại đánh giá (reviews) tích cực.
- Trải nghiệm người dùng (User Experience): AI sẽ “ưu ái” những website có cấu trúc rõ ràng, dễ điều hướng, tốc độ tải trang nhanh, và thân thiện với thiết bị di động.
- Đa dạng hóa nền tảng: Đừng chỉ “trông chờ” vào Google. Hãy tận dụng sức mạnh của các nền tảng khác như YouTube, mạng xã hội, podcast,…
5 Chiến Thuật GEO “Thực Chiến”
Dưới đây là 5 chiến thuật GEO mà tôi đã áp dụng thành công cho nhiều khách hàng, và tôi tin rằng, bạn cũng có thể áp dụng được:
- Website “Rõ Ràng Như Ban Ngày”:
- Đừng “vòng vo tam quốc”, đừng “màu mè hoa lá”. Hãy nói thẳng vào vấn đề.
- Khách hàng của bạn là ai? (Ví dụ: các công ty luật nhỏ, các startup công nghệ, các bà mẹ bỉm sữa,…).
- Bạn giúp gì được cho họ? (Ví dụ: tiết kiệm thời gian, tăng doanh số, giảm chi phí,…).
- Điều gì khiến bạn khác biệt? (Ví dụ: kinh nghiệm, chuyên môn, công nghệ, dịch vụ khách hàng,…).
- Ví dụ: Thay vì viết một câu “sến súa” kiểu “Chúng tôi cung cấp giải pháp tối ưu hóa hiệu suất vượt trội cho doanh nghiệp”, hãy viết một câu “thực tế” hơn, kiểu “Chúng tôi giúp các công ty luật nhỏ tiết kiệm 10 tiếng/tuần bằng cách tự động hóa quy trình tiếp nhận khách hàng”.
- “Phủ Sóng” Thương Hiệu Trên Mọi Mặt Trận:
- Đừng chỉ “chăm chăm” vào mỗi website của bạn. Hãy “phủ sóng” thương hiệu trên càng nhiều trang web uy tín càng tốt.
- Lý do: AI không chỉ “đọc” website của bạn. Nó “quét” toàn bộ Internet để “đánh giá” về bạn. Càng nhiều trang web uy tín nhắc đến bạn, nói tốt về bạn, thì AI càng “tin tưởng” bạn.
- Cách làm:
- Guest posting: Viết bài cho các trang web, blog uy tín trong lĩnh vực của bạn.
- PR (Quan hệ công chúng): Xuất hiện trên các trang báo, tạp chí, podcast,…
- Social media: Tích cực hoạt động trên các mạng xã hội, chia sẻ nội dung hữu ích, tương tác với cộng đồng.
- “Vũ Khí Bí Mật”: Thông Cáo Báo Chí Tối Ưu Hóa Cho AI:
- Đây là một “bí kíp” mà tôi đã áp dụng rất thành công.
- Cách làm:
- Chọn một case study (nghiên cứu trường hợp) thành công của bạn (ví dụ: một khách hàng đã đạt được kết quả ấn tượng như thế nào nhờ sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn).
- Viết một thông cáo báo chí (press release) dựa trên case study đó.
- Sử dụng một prompt (câu lệnh) đặc biệt (tôi sẽ chia sẻ ở phần sau) để “nhờ” một công cụ AI (ví dụ: Claude) tối ưu hóa thông cáo báo chí đó cho AI.
- Phát hành thông cáo báo chí đó trên các trang web phân phối thông cáo báo chí (ví dụ: PR Newswire, Business Wire,…).
- “Chiêu” Hơi “Lách Luật”: Tạo Listicle “Tự Khen”:
- Nghe có vẻ hơi “kỳ cục”, nhưng nó đang thực sự hiệu quả (ít nhất là ở thời điểm hiện tại).
- Cách làm:
- Viết một bài blog dạng “danh sách” (listicle) trên website của bạn, liệt kê các doanh nghiệp/sản phẩm/dịch vụ tốt nhất trong lĩnh vực của bạn.
- Và… tất nhiên, bạn phải “khiêm tốn” xếp mình ở vị trí… số 1.
- (Lưu ý: Đây là một “chiêu” hơi “lách luật”, và có thể không hiệu quả về lâu dài. Vì vậy, hãy sử dụng một cách thận trọng và có trách nhiệm).
- “Thu Thập” Reviews (Đánh Giá) “Chất Lượng”:
- Đừng chỉ “xin” khách hàng “cho 5 sao”. Hãy hướng dẫn họ viết những đánh giá chi tiết, cụ thể, và chân thực.
- Ví dụ, thay vì chỉ nói “Anh/chị có hài lòng với sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi không?”, hãy hỏi:
- “Anh/chị có thể chia sẻ cụ thể về trải nghiệm của mình khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi không?”
- “Sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi đã giúp anh/chị giải quyết vấn đề gì, hoặc đạt được kết quả gì?”
- “Anh/chị có ấn tượng đặc biệt với điều gì ở sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi?”
- Những đánh giá “chất lượng” này không chỉ giúp thuyết phục khách hàng tiềm năng, mà còn cung cấp dữ liệu quý giá cho AI để “hiểu” rõ hơn về sản phẩm/dịch vụ của bạn.
YouTube: “Mỏ Vàng” Mới Mà Bạn Không Thể Bỏ Qua
Và đây, “con át chủ bài” của tôi: YouTube.
Trong thời đại mà video đang “lên ngôi”, YouTube không chỉ là một nền tảng giải trí đơn thuần.
Nó đang dần trở thành một “cỗ máy tìm kiếm” cực kỳ mạnh mẽ, thậm chí là mạnh hơn cả Google, trong một số lĩnh vực.
Youtube còn quá nhiều dư địa để phát triển, và trong bối cảnh người dùng đang dần bỏ rơi Google, hiển nhiên Alphabet (công ty mẹ Google) sẽ dùng mọi cách để san sẻ lượt người dùng sang một nền tảng con của họ, hơn là để nó “chảy” vào nền tảng của đối thủ.
Và một điều tuyệt vời nữa là, YouTube chưa bị (và có lẽ sẽ không bao giờ bị) “thống trị” bởi AI, như Google.
Thuật toán của YouTube, hiện tại, vẫn đang ưu tiên những nội dung thực sự chất lượng, thực sự hữu ích, và thực sự thu hút người xem.
Tôi đã giúp rất nhiều khách hàng “chuyển hướng” chiến lược SEO sang YouTube, và kết quả thật đáng kinh ngạc.
Họ không chỉ tăng được số lượng leads (khách hàng tiềm năng), mà chất lượng leads cũng tăng lên đáng kể.
Tại sao ư?
Bởi vì khi khách hàng tìm thấy bạn trên YouTube, họ không chỉ đọc được thông tin về bạn.
Họ nhìn thấy bạn. Họ nghe thấy bạn. Họ cảm nhận được bạn.
Họ kết nối với bạn ở một mức độ sâu sắc hơn nhiều, so với việc chỉ đọc một bài blog, hay xem một cái quảng cáo.
Và khi đó, bạn không còn là một “kết quả tìm kiếm” vô danh nữa.
Bạn là một con người, một chuyên gia, một người đáng tin cậy, một người mà họ muốn làm việc cùng.
Làm Video YouTube Như Thế Nào Để “Hút” Khách?
- Trả lời câu hỏi (FAQs): Bắt đầu bằng việc trả lời những câu hỏi mà khách hàng thường xuyên hỏi bạn. Đây là cách dễ nhất và hiệu quả nhất để tạo ra nội dung hữu ích và có giá trị cho người xem.
- “Ăn theo” Google: Đặt tiêu đề video trùng khớp (hoặc gần giống) với những cụm từ mà khách hàng thường tìm kiếm trên Google.
- Mô tả chi tiết: Viết mô tả video chi tiết, rõ ràng, và chứa đầy đủ từ khóa liên quan.
- Nội dung chất lượng: Đừng “làm màu”, đừng “câu view” bằng những “thủ thuật” rẻ tiền. Hãy tập trung vào việc chia sẻ những kiến thức, kinh nghiệm, và lời khuyên thực sự hữu ích cho người xem.
- Tối ưu hóa trải nghiệm:
- Chất lượng hình ảnh, âm thanh tốt.
- Chỉnh sửa video chuyên nghiệp.
- Thêm phụ đề (captions) để người xem có thể theo dõi dễ dàng hơn.
- Chia video thành các chương (chapters) để người xem có thể dễ dàng tìm thấy thông tin họ cần.
- Thêm các liên kết (links) đến các bài viết, video, hoặc tài liệu liên quan.
SEO Thời Đại AI Là “Lột Xác”
SEO truyền thống, với những “chiêu trò” như “nhồi nhét” từ khóa, “mua bán” backlink,… đã không còn hiệu quả như trước.
Thời đại của AI, của GEO, của YouTube, đã đến.
Đừng “cố đấm ăn xôi” với những chiến thuật cũ kỹ.
Hãy thức tỉnh, hãy thay đổi, hãy thích nghi.
Hãy tận dụng những “cơ hội mới” mà kỷ nguyên số mang lại.
Đó là lời khuyên, cũng là phương châm làm việc của tôi, Đặng Tâm.
